如果人的個性是逐漸成型的,那麼到底是怎麼形成的呢?
我們對合理跟不合理的評判標準是怎麼產生的?
遊戲規則又是誰開始制定的呢?

自從進新光三越以後,我就被迫要接受種種遊戲規則的限制。

迎賓待機姿勢,右手在上左手在下、虎口交握、不得包手、四指伸直。
站立姿勢保持腳跟合併腳尖15度。
名牌繫於左胸前。

招呼用語;中文15度、日文30度、英文15度。
客人路過也要招呼、隨時有他店顧服會假裝客人前來測試。
每個月一個提昇服務主題,不同樓層主管會來評分打標準,
女生頭髮過肩一定要綁半頭或紮起來。(還好我是短髮)

不得在櫃檯內放飲料,不得在非用餐區用餐。
不得在營業時間坐下休息。
商品需張貼新光三越專用價格標籤(一張小小的標籤要價NT$:0.1元),
商品介紹POP需使用新光三越制定格式,需使用壓克立架陳列(錢錢錢)
POP字體需要在藍色線條內不得越線(是你做給我的,關我屁事)
活動DM需有新光三越字體,否則不得擺放在手扶梯陳列架上。

說真的,做到以上種種,客人就會感到賓至如歸了嗎?
客人就會感受到真心誠意的服務了嗎?
一間百貨公司有四百多個專櫃,商品超過萬種。
制定嚴格的規則是要讓公司好管理,但是,即使公司要求那麼多,
網路上還不是有那麼多的人在抱怨百貨公司的服務人員服務差,態度惡劣。
我只是搞不懂,你到底知不知道什麼叫做”真心誠意”的管理你自己的公司。
如果老闆也只是做做樣子,那麼員工只要一秒鐘就能感受得到。
人的真心看不到,但是感受得到。

如果我到現在才發現:原來我也是天生反骨的人,
到底是我不適應制度還是制度不合理。

I can't take any more...

結論就是....我還是支持漢神。

P.S.:有始有終是我現在要學習的東西,所以我會有始有終的完成我的工作。

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